Le Recrutement Process Outsourcing (RPO) est une pratique de gestion des ressources humaines qui consiste à externaliser tout ou une partie du processus de recrutement d'une entreprise à un prestataire spécialisé.
Le RPO aujourd’hui a gagné le cœur des différents types d’organisations et représente une composante essentielle de la stratégie de recrutement pour de nombreuses entreprises en France.
Dans cet article, nous vous narrons - promis sans ennui - les débuts du modèle RPO, son évolution dans le monde et en France, en mettant en lumière les dates clés, les références pertinentes, les mouvements significatifs et l'état actuel de cette stratégie.
Les débuts du RPO
Externaliser une partie ou l’entièreté de son processus de recrutement a vu le jour dans les années 1970, aux Etats-Unis. Plus exactement en Californie avec l’essor de la Silicon Valley - terme inventé et publié par le journaliste Don Hoefler dans le magazine spécialisé Electronic News - étant, à ses débuts un programme expérimental de réseau informatique et constituant la base de ce que l’on appelle aujourd’hui “internet”.
Revenons à l’histoire du RPO. Avec l’arrivée d’internet, les entreprises de la Silicon Valley rencontrèrent des difficultés, notamment pour le recrutement des experts techniques hautement qualifiés. L’idée est donc apparue pour trouver une autre façon de faire : chercher en externe des profils techniques répondant aux besoins en interne.
Le RPO est né.
Une solution efficace et moins coûteuse permettant d’examiner les différentes étapes du processus de recrutement pouvant être externalisées.
Une pratique qui se développe
Progressivement, le dispositif RPO s’est imposé comme une alternative sérieuse aux services de recrutement traditionnels.
Ce modèle a gagné le cœur des DRH, en leur permettant de réduire leurs frais et leurs délais de recrutement, de se décharger des tâches chronophages, comme le sourcing et la planification des entretiens, conférant ainsi à leur entreprise un avantage concurrentiel redoutable.
Le marché du travail devenant de plus en plus compétitif, de nombreuses entreprises se sont ainsi mises à envisager l’externalisation comme solution pour leurs processus de recrutement.
Grâce à ce modèle innovant et porteur de flexibilité, cette pratique se développe en prouvant ses avantages de gain de temps, d’efficacité et d’expertise.
Cette méthode prospère d’abord dans les pays anglo-saxons puis en France avec l’évolution des mentalités : les DRH sont prêts à accepter l’idée d’être clients d’une société externe et spécialisée dans le recrutement, si cela profite à l’entreprise.
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Le RPO, dans l’air du temps
D’abord apparu en Outre-Atlantique puis gagnant du terrain dans les autres pays, le RPO a pris son envol au cours des années 1990 en Europe, puis en France au début des années 2000, avec une croissance accrue au cours des dernières années.
Le RPO entre en résonance avec les changements du marché du travail.
Jamais le marché du travail n’a évolué aussi rapidement : les tendances et les attentes des salariés changent. On le remarque à la fréquence des changements d’employeur : bien plus rythmée que les générations précédentes.
Les projets de recrutement et les besoins en sourcing sont de plus en plus importants du côté des PME/ETI et des grandes entreprises exigent aujourd’hui.
Les outils de sourcing traditionnels ne permettent plus de mener à bien les missions de recrutements volumineux dans des délais raisonnables.
Les contrats de travail diffèrent même, le freelancing et les contrats à temps partiel font de moins en moins exception.
L’approche RPO apparaît ainsi comme la solution.
Comment bien choisir son recruteur RPO ?
Le RPO en France aujourd’hui
La stratégie d’externalisation est aujourd'hui solidement ancrée dans le paysage du recrutement en France.
La loi française du 1er mars 2008 a eu un impact sur la régulation des contrats de sous-traitance et a influencé les relations entre les entreprises et les prestataires de services, y compris dans le domaine du RPO.
Même si ce sont les avantages du modèle qui ont permis à celui-ci de se développer en France :
- Flexibilité
- Optimisation du process
- Gestion des talents
- Réduction des coûts
- Accès à une expertise spécialisée
- Gain de temps
- Intégration croissante de la technologie : logiciels de gestion des candidats, analyse prédictive, solutions d'intelligence artificielle
- Capacité à trouver les profils les plus durs à capter
- Etc
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L’externalisation du recrutement s’adapte donc parfaitement lorsque la structure a de nombreux recrutements à réaliser, connaît une forte saisonnalité ou a des profils spécifiques à recruter comme c’est souvent le cas dans l’IT, la santé, l’industrie ou l’ingénierie.
Aujourd’hui, le marché français du RPO est compétitif, avec plusieurs acteurs majeurs proposant des services de qualité et va vraisemblablement continuer de se développer dans les années à venir.
Cependant, les candidats comme entreprises sont de plus en plus attentifs à l'éthique du recrutement, à la diversité ainsi qu’à l'inclusion.
Le RPO doit savoir s'adapter aux nouvelles préoccupations et tendances ainsi qu’aux attentes croissantes en matière de recrutement responsable.
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