Inclusion et diversité dans le recrutement

La diversité et l'inclusion sont des sujets prioritaires dans le recrutement. On en parle à toutes les sauces : ce qu'il faudrait faire, ce qu'il ne faut pas faire, ce qu'on risque, ce qu'on gagne. Bref, D&I is everywhere ! Chez Pepit.io on n'avait pas envie de passer à côté d'un tel sujet.

Dans cet article, on a tenté de simplifier les choses autour du D&I parce que cette thématique est assez complexe. Sans compter le fait qu'il y a tant de choses à dire ! On a pensé cet article comme un mini-guide. Simple, basique. Bonne lecture !

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Diversité et inclusion au service du recrutement

Comprendre, pour de bon, ce qu'est la diversité & l'inclusion

La Diversité et l'Inclusion sont des notions qui induisent un ensemble d'interrogations. Il est parfois difficile de définir précisément ce qu'on entend par ces termes. Voici quelques points clés à retenir :

Diversité et inclusion sont deux concepts différents, même si on a tendance à naturellement les associer.

• ‍Diversité : c'est la variété de tout ce qui existe dans la société (culture, origine ethnique, religion, sexe, âge, handicap,...). C'est la somme de différences qui fait que chaque personne est un être unique.
• ‍Inclusion : c'est l'accès aux chances égales et la reconnaissance des différences. Elle induit une notion de succès et de performance pour atteindre un objectif commun.

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Et elle s'articule autour de 2 principes :

• l'égalité des chances, qui implique l'utilisation d'actions positives
• L'égalité de traitement, qui vise à combattre les discriminations et à maintenir des processus neutres.

La politique de D&I fait partie d'une stratégie globale. Elle doit bénéficier du soutien du leadership et s'intégrer pleinement dans la culture de l'entreprise. Cette politique de diversité se manifeste par une approche qui englobe divers domaines, notamment la communication interne et externe, les processus de recrutement et de sélection, la formation, et le développement des carrières.

Une politique de D&I permet d'agir de manière efficace à court terme mais aussi d'oeuvrer sur le long terme pour changer les mentalités et optimiser les processus.

Cette politique ne se limite pas à la prise en compte de certains groupes cibles, mais englobe toutes les différences, qu'elles soient liées à l'âge, à l'origine sociale, à l'origine ethnique, au niveau de qualification, à l'orientation sexuelle, à l'état de santé, et plus encore.

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Les fausses croyances autour de la D&I

Même si d'énormes avancées et progrès se font chaque jour, des croyances et de fausses idées ont encore la dent dure. Démontons ensemble 2 clichés sur la diversité et l'inclusion.

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‍« La diversité et l'inclusion, c'est bien, mais cela coûte cher »

La diversité et l'inclusion sont des valeurs fondamentales autour de l'égalité et du respect. Ce sont des facteurs de succès et de performance. Les entreprises engagées dans cette démarche sont celles qui ont des pratiques de recrutement saines, qui encouragent le travail en équipe, qui ont une communication interne et externe positives et qui valorisent sans discriminer.

C'est la discrimination qui coûte cher. Non seulement d'un point de vue financier (les sanctions encourues ont de quoi faire réfléchir), mais aussi d'un point de vue humain et marque employeur. Auriez-vous envie de postuler dans une entreprise qui exclu les autres ?

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‍« La D&I ne s'applique pas à toutes les entreprises »

Diversité et inclusion sont des concepts qui s'appliquent à tous les niveaux de décision. Mettre en place une politique de D&I dans toutes les entreprises est fondamental. Elle peut y avoir un impact positif sur le bien-être des collaborateurs et sur la façon dont ils ressentent leur travail. Cette démarche est nécessaire pour assurer une image positive et une communication appropriée en interne comme en externe. Pour que tous les collaborateurs et clients intègrent vos valeurs, il faut donner l'exemple.

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Appliquer la D&I au recrutement

La diversité au service de la performance

Comprendre la diversité et l'inclusion permet de mieux appréhender les raisons pour lesquelles certaines personnes ne se sentent pas à leur place dans une entreprise. Les bénéfices sont multiples, tant au niveau individuel des collaborateurs qui se sentent pleinement à leur place, qu'au niveau de l'entreprise avec une plus grande écoute et compréhension de l'autre.

L'une des clés est de réapprendre à communiquer avec les autres pour être en mesure de construire une entreprise à partir des différentes personnalités de chacun.

Cette vision permet d'établir un climat d'entreprise favorisant l'inclusion et le bien-être. C'est une reconnaissance du vivre ensemble qui est essentiel. Pour que ça marche, la D&I doit aller au-delà du simple respect et de la tolérance. Comment ? En favorisant la performance grâce à une meilleure compréhension de l'autre. La D&I permet un travail collaboratif plus efficace et plus efficient.

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Plus concrètement, elle améliore la performance en :

• ‍Développant la créativité : les personnes réceptives aux diverses cultures et à toutes les différences sont plus à même d'agir en recherche de solutions et d'innover.‍
• Attirant de nouveaux talents : pour attirer les meilleurs talents, il faut que l'entreprise soit attractive sur le plan social et culturel. Une entreprise qui bannit la diversité ne peut pas être attractive.‍
• Facilitant les relations avec des clients, fournisseurs, partenaires, autres entreprises : une entreprise qui prend en compte sa diversité est plus attractive vis-à-vis des partenaires extérieurs.‍
• Agissant comme un moteur : la diversité culturelle et les relations interculturelles améliorent la performance à tous les niveaux de l'entreprise (fonctionnement des équipes, communication interne, etc.).

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Nos conseils pour faire entrer la diversité dans vos processus de recrutement

Un des moyens les plus efficaces d'enclencher le pas vers la D&I est de l'intégrer dans les processus de recrutement de l'entreprise, et pour cela il est nécessaire de mettre en place des actions concrètes.

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Faire un audit de la situation pour savoir d'où on part

Interroger les salariés pour connaître leur avis sur la question et leur ressenti peut constituer la base de votre enquête. Mais c'est loin d'être suffisant pour comprendre le réel positionnement de l'entreprise à ce sujet. Pour cela, il est nécessaire de réaliser une analyse approfondie pour connaître le niveau de l'entreprise au global, et de chaque service en particulier, autour de ces sujets. Il faudra également faire également le point sur les motivations profondes à enclencher des actions de D&I.

Déterminer des critères d’évaluation et des paramètres d’embauche inclusifs

• Déterminer les critères d'évaluation permettant d'éviter les discriminations est indispensable. Faites un pas vers des méthodes de recrutement plus objectives, on pense notamment à l'entretien structuré pour limiter au maximum les biais cognitifs.
• Fixez des objectifs de représentativité : par exemple, établissez un objectif visant à atteindre une représentation féminine au sein des postes de direction dans un délai prédéfini, ou bien visez une augmentation du pourcentage d'employés issus de minorités au sein de vos équipes au cours des prochains mois. Ces objectifs doivent être spécifique, mesurables et temporels.
• Retravaillez vos fiches de poste : veillez à ce que le langage utilisé dans les descriptions de poste soit inclusif et non-discriminatoire. Utilisez par exemple l’écriture inclusive.
• Réexaminez les critères de flexibilité, afin qu'ils s’adaptent aux besoins des candidats qui habitent dans des zones excentrés par exemple, ou bien qui doivent composer leur emploi du temps avec leur vie de parent. Vous éliminerez ainsi les obstacles qui pourraient décourager certains candidats.
• Améliorez continuellement vos process : veillez à recueillir régulièrement les avis de vos équipes et des candidats, afin de vous ajuster en permanence et de rester alignés sur les meilleures pratiques en matière de diversité et d'inclusion. 

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Faites-en une affaire collective grâce à la formation

Il est impératif de sensibiliser et de former l'ensemble des parties prenantes au processus de recrutement. Cela inclut non seulement les recruteurs, mais aussi les Hiring managers, ainsi que les employés opérationnels, et même la direction.

La formation à la diversité est essentielle pour vous sensibiliser aux partis pris et aux préjugés au sein de l'environnement professionnel, et pour vous apprendre comment les corriger.

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Intégrez la D&I dans votre marque employeur

Assurez-vous quevotre marque d'employeur représente clairement votre politique de D&I, tant dans la communication interne qu'externe. Assurez-vous qu'elle soit cohérente et explicite sur tous les canaux que vous utilisez pour communiquer et recruter.

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Nous arrivons déjà à la fin de cet article et on espère que vous y voyez plus clair sur ce sujet. Vous l'avez compris, vous avez un rôle central en tant que recruteur. Maintenant que vous avez toutes les cartes en main, n'hésitez pas à encourager les bonnes initiatives au sein de votre entreprise et à décloisonner ce sujet pour qu'il soit partagé par toutes les strats internes.